關于送貨、簽收驗貨和發票問題
1、送貨上門、貨到付款訂單:快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損,請您當場辦理整單商品的退貨。若訂單中含有贈品,請一并退回。一旦您確認簽字,在沒有其它證據的情況下,我們將無法為您及時辦理退換或補發的手續,也使得我們無法找運輸公司索賠。多謝合作!
2、郵局郵寄的貨品:請您在領取包裹時務必檢查外包裝,如果發現包裹破損,請您不要簽收,隨后請及時將包裹單原件郵寄給我們,您的包裹單原件將作為我們為您辦理補發或退款的唯一證明。收到包裹單后,我們將為您辦理相關手續。如您未拆開外包裝箱,也可以當場全部退貨。平郵訂單,在收到包裹時,如發現包裹破損,請您要求郵局出具包裹破損證明。
3、發票的寄送:在未有特殊說明的情況下,我們將發票隨貨通行發出,并放在包裹開啟后的顯眼位置。請您打開包裹時仔細確認發票已收到。我們備有發票存根聯,如果由于您的原因使得發票丟失,也沒有在開啟包裹時通知我們未收到發票,我們將無法為您補開發票,或者需要您補交稅金后方可重開。如有特別說明發票另寄的,我們會通過快遞或掛號信的方式為您寄出發票。注:敬請您在驗貨簽收時仔細核對發票,如果出現發票開錯或漏開,請您及時聯系我們退回發票,注明訂單號、郵寄地址和收信人姓名,我們接到您的信息后會盡快為您開具,并快遞或郵寄給您。